کارها · پذیرایی و مهمان‌نوازی
مهارت
رضایتِ مشتری
نامِ رسمی: تحلیلِ تجربهٔ مشتری · Customer experience analysis
جمع‌کردنِ نظرِ مشتری با پرسش‌نامه و گفت‌وگو و پیدا کردنِ جاهایی از تجربه که بهتر شود.
این مهارت از کدوم دانش میاد؟
- روان‌شناسی : رفتارِ مصرف‌کننده
- بازاریابی و تبلیغات : پژوهشِ مصرف‌کننده
- آمار : آمارِ نظرسنجی