شناخت محصولات

این مهارت از کدوم دانش میاد؟

• فروش عمده و خرده : شناختِ کالا در فروش

  مشتریِ راهنمایی‌شده با اطمینان خرید می‌کند.

• هتل‌داری، رستوران‌داری و پذیرایی : خدماتِ میزبانی

  گفتنِ حساسیت‌زا بخشی از مهمان‌نوازی است.